Términos del servicio
Información general
Bienvenido a Internamente.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Internamente. Internamente opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que se ofrecen al cliente a través de este sitio web.
Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios digitales.
Los presentes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, describen tus derechos y responsabilidades cuando visitas nuestro sitio web, interactúas con nuestros contenidos o compras nuestros productos digitales.
Lee atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, a nuestra Política de Privacidad y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar ni acceder a nuestro sitio web ni comprar nuestros productos.
Sección 1 — Acceso y uso del sitio
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país, estado o provincia de residencia, o que cuentas con la autorización correspondiente de tu representante legal.
Te comprometes a utilizar nuestro sitio web y nuestros productos únicamente con fines lícitos, personales y no comerciales, salvo autorización expresa por escrito de Internamente.
No puedes utilizar nuestros productos, contenidos o servicios para ningún propósito ilegal, fraudulento, abusivo o que infrinja derechos de terceros.
Sección 2 — Nuestros productos digitales
Internamente vende productos digitales, incluyendo, entre otros, ebooks, guías, agendas, diarios, recursos descargables, documentos en PDF y otros materiales educativos o de desarrollo personal.
Hacemos todo lo posible para describir nuestros productos de forma clara, precisa y fiel al contenido ofrecido. Sin embargo, no garantizamos que el producto cumpla expectativas personales, subjetivas o distintas a la descripción publicada en la página del producto.
Las imágenes, mockups, portadas, ejemplos visuales o representaciones gráficas utilizadas en el sitio tienen fines ilustrativos y pueden variar respecto a la visualización final del archivo digital según el dispositivo, pantalla, software o aplicación utilizada por el cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, retirar o descontinuar cualquier producto digital, descripción, precio, promoción o contenido disponible en nuestro sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
Sección 3 — Compra, entrega y acceso digital
Al realizar una compra en Internamente, estás haciendo una oferta de compra de un producto digital. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido por motivos razonables, incluyendo errores de precio, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude, uso indebido del sitio o incumplimiento de estos términos.
Una vez confirmado el pago, el producto digital será entregado mediante acceso electrónico, enlace de descarga, correo electrónico, página de confirmación, cuenta de usuario u otro método digital disponible.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y revisar su bandeja de entrada, carpeta de spam, promociones o correo no deseado.
Si tienes problemas para acceder a tu producto digital, puedes escribirnos a:
Haremos lo razonablemente posible para ayudarte a acceder al producto comprado.
Sección 4 — Precios, pagos e impuestos
Los precios, descuentos y promociones publicados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado será el vigente al momento de realizar la compra y se indicará durante el proceso de pago o en la confirmación enviada por correo electrónico.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios pueden no incluir impuestos, cargos de conversión de moneda, comisiones bancarias u otros cargos aplicables según tu país, método de pago o proveedor financiero.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestro sitio. También declaras que estás autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos si detectamos información incorrecta, incompleta, sospechosa o potencialmente fraudulenta.
Sección 5 — Política de devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Una vez que el producto digital ha sido entregado, enviado, descargado o puesto a disposición del cliente, no puede ser devuelto como un producto físico.
No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión, error al comprar, falta de uso del producto, incompatibilidad con expectativas personales o descarga correcta del contenido, salvo que exista un problema técnico atribuible a Internamente o que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Puedes revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos en la sección correspondiente de nuestro sitio web.
Sección 6 — Licencia de uso personal
Al comprar o acceder a un producto digital de Internamente, recibes una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar dicho producto únicamente para tu uso personal.
La compra de un producto digital no transfiere la propiedad intelectual del contenido. Todos los derechos de autor, diseño, marca, estructura, textos, imágenes, recursos, materiales y demás elementos siguen perteneciendo a Internamente o a sus respectivos titulares.
No está permitido, sin autorización previa y por escrito de Internamente:
Copiar, revender o redistribuir nuestros productos digitales.
Compartir archivos, enlaces de descarga o accesos con terceros.
Subir nuestros productos a plataformas públicas o privadas de distribución.
Modificar, adaptar o crear productos derivados para venderlos o distribuirlos.
Usar nuestros contenidos con fines comerciales, educativos institucionales, masivos o corporativos sin autorización.
Eliminar marcas, avisos de derechos de autor, logos o elementos identificativos de Internamente.
El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la suspensión del acceso al producto, acciones legales o reclamaciones por infracción de propiedad intelectual.
Sección 7 — Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web y productos digitales, incluyendo textos, diseños, nombres, logos, marcas, gráficos, imágenes, ilustraciones, archivos, ebooks, agendas, diarios, recursos descargables, estructura editorial y materiales relacionados, pertenece a Internamente o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
Estos contenidos están protegidos por leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas comerciales y otras normas aplicables.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, explotar comercialmente, copiar, almacenar o transmitir ningún material de Internamente sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Todos los derechos no otorgados expresamente en estos términos están reservados.
Sección 8 — Uso educativo e informativo
Los productos, contenidos y recursos de Internamente tienen fines educativos, reflexivos, informativos y de desarrollo personal.
Aunque algunos contenidos puedan estar dirigidos a estudiantes de medicina, profesionales de la salud o personas interesadas en bienestar, mentalidad, organización o crecimiento personal, nuestros productos no constituyen asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, legal, financiero ni profesional.
El contenido de Internamente no reemplaza la evaluación, orientación o tratamiento de un profesional calificado.
Si estás atravesando una situación de salud física, mental o emocional que requiere ayuda profesional, debes buscar apoyo de un profesional competente o acudir a los servicios correspondientes de tu país.
Sección 9 — Resultados y expectativas
Internamente no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos digitales.
Los resultados pueden variar según la situación personal, nivel de compromiso, contexto, hábitos, aplicación práctica del contenido y otros factores individuales.
Nuestros productos están diseñados para entregar herramientas, reflexiones, estructuras y recursos que puedan ayudarte en tu proceso personal o académico, pero el resultado final depende del uso que cada persona haga del material.
Sección 10 — Herramientas y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede integrar herramientas, aplicaciones, plataformas de pago, procesadores externos, servicios de email, sistemas de descarga, analítica u otros servicios proporcionados por terceros.
No controlamos completamente dichas herramientas ni somos responsables por fallas, errores, interrupciones, cambios, políticas o decisiones tomadas por proveedores externos.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Sección 11 — Enlaces de terceros
Nuestro sitio web o productos digitales pueden contener enlaces a sitios web, recursos, plataformas o contenidos de terceros.
No somos responsables de examinar, evaluar, aprobar ni garantizar el contenido, exactitud, seguridad, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos.
Si accedes a enlaces de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Cualquier reclamo, duda o problema relacionado con productos, servicios o contenidos de terceros debe dirigirse directamente al tercero correspondiente.
Sección 12 — Relación con Shopify
Internamente opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestra tienda online y procesar determinadas funciones relacionadas con la compra.
Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Internamente. Al utilizar nuestro sitio web, reconoces que Shopify no es responsable de los productos digitales vendidos por Internamente ni de cualquier reclamo, daño, pérdida o responsabilidad derivada de tu compra con nosotros.
Sección 13 — Política de privacidad
La información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, reconoces que has leído y aceptas nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda funciona con Shopify, cierta información personal puede ser procesada por Shopify y otros proveedores externos necesarios para operar la tienda, procesar pagos, entregar productos digitales, prevenir fraude, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.
Puedes revisar nuestra Política de Privacidad en la sección correspondiente de nuestro sitio web.
Sección 14 — Comentarios, reseñas y contenido enviado por usuarios
Si nos envías comentarios, reseñas, sugerencias, ideas, testimonios, mensajes, propuestas u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, mostrar o distribuir dicho contenido con fines operativos, comerciales, promocionales o de mejora de nuestros servicios.
Declaras que tienes los derechos necesarios para enviar dicho contenido y que este no infringe derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de editar, rechazar, ocultar o eliminar comentarios que consideremos ofensivos, engañosos, ilegales, abusivos, difamatorios, discriminatorios, spam o contrarios a estos términos.
Sección 15 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, características del producto o condiciones de compra.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información resulta incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido realizado.
Si se cancela un pedido ya pagado por un error atribuible a Internamente, se realizará el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado.
Sección 16 — Usos prohibidos
No puedes utilizar nuestro sitio web, productos digitales o servicios para:
Realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas.
Infringir leyes, regulaciones o derechos de terceros.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual de Internamente o de terceros.
Copiar, revender, distribuir o explotar comercialmente nuestros productos digitales sin autorización.
Compartir enlaces de descarga, archivos o accesos privados con terceros.
Transmitir virus, malware, código dañino o cualquier tecnología que afecte el funcionamiento del sitio.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, archivos, datos o áreas restringidas.
Realizar scraping, extracción masiva de datos, automatización abusiva o uso no autorizado de bots.
Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
Acosar, insultar, difamar, amenazar o dañar a otras personas.
Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios si determinamos que se ha infringido esta sección.
Sección 17 — Suspensión o terminación del acceso
Podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestro sitio web, productos digitales o servicios si incumples estos términos, infringes derechos de propiedad intelectual, realizas actividades fraudulentas, compartes indebidamente productos digitales o haces un uso abusivo de nuestros servicios.
La suspensión o terminación no elimina obligaciones pendientes de pago ni limita nuestros derechos legales frente a infracciones cometidas antes de dicha terminación.
Sección 18 — Descargo de responsabilidad de garantías
Nuestros servicios y productos digitales se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
No garantizamos que el sitio web funcione de forma ininterrumpida, segura, libre de errores o completamente compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores, aplicaciones o lectores de PDF.
Tampoco garantizamos que nuestros productos digitales cumplan expectativas personales, produzcan resultados específicos o sean adecuados para un propósito particular no expresamente indicado en la descripción del producto.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones o exclusiones de garantías, por lo que algunas de estas limitaciones pueden no aplicarse a tu caso.
Sección 19 — Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Internamente, sus responsables, colaboradores, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de ingresos, interrupción de actividad, daño reputacional o cualquier daño similar derivado del uso o imposibilidad de uso de nuestro sitio web, productos digitales o servicios.
Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que puedas tener como consumidor según la legislación aplicable en tu país.
Sección 20 — Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Internamente, sus responsables, colaboradores, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados de:
Tu incumplimiento de estos términos.
Tu uso indebido del sitio web o productos digitales.
Tu infracción de derechos de propiedad intelectual.
Tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.
Tu distribución, copia, reventa o uso no autorizado de nuestros productos digitales.
Sección 21 — Validez de las disposiciones
Si alguna disposición de estos términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inválida se considerará separada de estos términos.
La invalidez de una disposición no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
Sección 22 — Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y cualquier otra política publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú e Internamente respecto al uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos digitales.
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Sección 23 — Cesión
No puedes transferir, ceder o delegar tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos términos, total o parcialmente, en caso de reorganización, cambio de titularidad, transferencia de negocio, cambio de plataforma, fusión, venta de activos u operación similar.
Sección 24 — Ley aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables al negocio y al consumidor, según corresponda.
Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que puedas tener como consumidor en tu país de residencia.
En caso de controversia, las partes intentarán resolverla primero de buena fe mediante comunicación directa a través de nuestro correo de contacto.
Sección 25 — Cambios a estos términos
Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos y Condiciones en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web.
El uso continuo del sitio web o la compra de productos después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios, salvo que la ley aplicable exija otra forma de notificación o consentimiento.
Sección 26 — Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos y Condiciones deben enviarse a:
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